Защита от мошенников

Три фразы, после которых кладите трубку

• «Переведите деньги на безопасный счёт». Безопасных счетов не бывает — ни в банках, ни в Центробанке.
• «Вам звонят из Банка России». ЦБ не открывает гражданам счетов, в том числе «безопасных», и не звонит им. Точно так же насторожитесь, если собеседник называет себя следователем, сотрудником Госуслуг или оператора связи и говорит о деньгах.
• «Продиктуйте код из СМС и никому не рассказывайте о разговоре». Код нужен только вам, а требование секретности — верный признак обмана.

Правило на все случаи: прервите разговор и перезвоните в банк сами — по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта. Звонки организаций сейчас маркируются, и на экране видно название компании. Но и подпись «Банк» не повод верить на слово: мошенники звонят через мессенджеры, где маркировки нет.

Замки, которые ставятся один раз

Самозапрет на кредиты. Устанавливается бесплатно через Госуслуги или в МФЦ, работает с марта 2025 года. Пока он действует, банки и МФО не выдадут заём на ваше имя, даже если у мошенника есть ваши паспортные данные. Снять запрет можно, когда кредит действительно понадобится. Подробности — на сайте ЦБ.

Самозапрет на SIM-карты. Ставится на Госуслугах и не даёт оформить на вас новый номер без вашего ведома — а значит, получить на него коды от банка и Госуслуг.

«Вторая рука». Вы назначаете доверенное лицо, и без его подтверждения операция не пройдёт. Особенно полезно пожилым родителям: взрослый сын или дочь увидят подозрительный запрос и успеют вмешаться.

Время работает на вас

Мошенникам нужна скорость, а закон её отнимает.

По кредиту от 50 000 до 200 000 ₽ деньги приходят не раньше чем через 4 часа после подписания договора, свыше 200 000 ₽ — через 48 часов. Если заём оформили под давлением «сотрудника банка», за это время от него можно отказаться.

С 2026 года банк задерживает на 2 дня перевод с признаками мошеннической операции — в перечне ЦБ их 12 — и сообщает об этом клиенту. Используйте эти два дня, чтобы остыть и посоветоваться с близкими, а не чтобы «ускорить» перевод по подсказке звонящего.

С 1 сентября 2026 года банки передают данные о картах в единую систему противодействия мошенничеству — это часть мер, которые называют «Антифрод 2.0». Подозрительные карты становится проще вычислять, поэтому никому не отдавайте свою карту «на время»: если через неё пойдут чужие деньги, вопросы будут к владельцу.

Отдельная карта для интернета

Для покупок онлайн и подписок заведите отдельную карту и держите на ней небольшую сумму — например, 5 000–10 000 ₽ на месяц покупок. Если её данные утекут, вы потеряете только этот остаток, а не зарплату и подушку безопасности. Пополняйте её переводом с основной карты прямо перед покупкой.

Если деньги уже ушли

Сразу звоните в банк по официальному номеру и блокируйте карту, затем подайте уведомление о том, что не давали согласия на операцию, и заявление в полицию. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов, что перевод успеют остановить. Если в разговоре с мошенниками вы назвали паспортные данные, в тот же день поставьте самозапрет на кредиты.